Тренинг “Stakeholder Profiling”
- Длительность 2 дня (16 акад. часов)
- Проводиться в очном и online формате
- Проводиться на примере реальных проектов компании
- Более 14 деловых командных игр
- Программа может быть изменена под требования заказчика
Краткое описание тренинга:
Stakeholder Profiling позволит предвидеть действия ключевых участников проекта, сформировать эффективную стратегию выстраивания отношений, решения конфликтов.
Результаты тренинга:
- Навык выявления ключевых стейкхолдеров проекта.
- Навык типизации стейкхолдеров
- Навык выявления токсичных стейкхолдеров.
- Навык выявления и нейтрализации манипуляций.
- Навык предотвращения и разрешения конфликтов
Программа тренинга “Stakeholder Profiling”
ДЕНЬ 1
- Инструменты выявления стейкхолдеров
- Понятие стейкхолдера
- Деловая игра: формирование реестра стейкхолдеров
- Потребности стейкхолдеров
- Понятие потребности стейкхолдеров
- Деловая игра: формирование реестра потребностей стейкхолдеров
- Инструменты оценки стейкхолдеров
- Оценка: Влияние и интерес / Влияние, легитимность, срочность
- Деловая игра: оценка стейкхолдеров
- Определение Аватара стейкхолдера
- Классификация Аватаров
- Деловая игра: практика определения генетического семейства
- Определения ведущей ценности
- Ценности: Труд, Деньги, Власть, Свобода
- Деловая игра: практика определения ведущей ценности
- Определение уровня развития
- Инструменты определения уровней развития
- Деловая игра: практика определение уровня развития
- Классификация типов Заказчиков
- Как можно классифицировать Заказчиков
- Деловая игра: практика определения типов Заказчиков
- Классификация токсичных Стейкхолдеров
- Признаки и стратегии поведения токсичных стейкхолдеров
- Деловая игра: практика выявления токсичного Стейкхолдера
ДЕНЬ 2
- Понятие манипулятивного воздействия
- Принципиальная схема манипуляции
- Деловая игра:
- Классификация манипуляций
- Какие бывают манипулятивные техники в деловом общении
- Деловая игра: практика нейтрализации манипуляций
- Понятие конфликта
- Структура, типы, причины, стадии развития конфликтов
- Деловая игра: формирование реестра конфликтов
- Типовые ситуации, приводящие к конфликту сторон
- Классификация конфликтных ситуаций
- Деловая игра: классификация конфликтов
- Стратегии поведения в конфликте
- Оптимальное поведение в конфликте
- Деловая игра: Выбор и демонстрация оптимальной стратегии
- Групповые конфликты и техники их разрешения
- Особенности развития групповых конфликтов
- Деловая игра: разрешение группового конфликта